اگر مدیر یک کسب و کار هستید، آشنایی با اصول و فنون مذاکره برای شما بسیار ضروری است. این اصول قوانین و قاعده هایی هستند که زمینه توافق را برای طرفین فراهم می کنند. در اینجا به نقل قولی از کری فیشر اشاره می کنیم:
همه‌چیز قابل مذاکره است. اینکه مذاکره سخت یا آسان است، موضوع دیگری است.
مذاکره سبب می شود سازمان از حالت رکود و خمیدگی خارج شده و تحولاتی (معمولا مثبت) در آن رخ دهد. همچنین زمینه برقراری ارتباط با دنیای بیرون از سازمان را فراهم می کند. مذاکره زمینه ساز توسعه و رشد فردی مذاکره کننده و همچنین سازمان است. اینجاست که اهمیت آشنایی با این اصول و فنون پررنگ می شود
برای شروع یک مذاکره موفق لازم است قبل از جلسه مذاکره، طرفین هدف را مشخص کنند؛ مثلا ممکن است بخواهید برای فروش بیشتر مذاکره کنید و هدف شما افزایش سودآوری سازمان است. از طرفی هدف کارمند شما ممکن است افزایش حقوق یا شرایط کاری بهتر است.
- ۰۱/۰۶/۲۰